Averum | Osobní koordinace pro seniory v Ostravě

Vy žijete jinde. Vaši rodiče mají v Ostravě svého člověka.

Práce, vlastní rodina nebo život v zahraničí vám nedovolují být rodičům tak nablízku, jak byste chtěli? Přesto chcete vědět, jak se jim daří, a mít jistotu, že se běžné starosti neztrácejí mezi telefonáty a návštěvami.

Averum je osobní koordinační služba pro rodiny, jejichž rodiče žijí v Ostravě.

Rodiče pravidelně osobně navštěvujeme, pomáháme organizovat praktické záležitosti a po návštěvě vám předáváme důležité informace. Když je potřeba něco zařídit, máte v Ostravě člověka, na kterého se můžete obrátit.

Vy máte přehled. Rodiče mají někoho nablízku.

Momentálně nabíráme nové klienty z těchto lokalit:

Ostrava - centrum, Moravská Ostrava a Přívoz, Ostrava - Mariánské Hory, Hulváky, sídliště Fifejdy a Hrabůvka.

📞 776 024 287

Když jste daleko, nemusíte na všechno myslet sami

Možná žijete v Praze, Brně nebo stovky kilometrů od Ostravy. Možná jste se přestěhovali do Německa, Rakouska, Velké Británie nebo ještě dál.

S rodiči si voláte, jak jen to jde. Zajímáte se, zda mají všechno potřebné, a snažíte se řešit věci na dálku. Jenže po telefonu nevyřídíte všechno. A někdy je těžké poznat, co se skutečně děje, když u toho nejste.

Kdo pomůže domluvit opravu? Kdo najde vhodnou službu? Kdo rodiče osobně navštíví a všimne si, že je potřeba něco řešit?

Averum propojuje vaši rodinu s osobním kontaktem přímo v Ostravě. Nebereme vám vaše místo v životě rodičů. Pomáháme vám s praktickými záležitostmi, abyste na ně nemuseli být sami.

Protože nejde jen o to, aby bylo všechno zařízené. Jde také o klid, když zrovna nemůžete přijet. O vědomí, že na běžné starosti nejste sami a že když bude potřeba něco řešit, máte se na koho obrátit. Abyste se při každém telefonátu nemuseli ptát jen na to, co je potřeba zařídit, ale mohli si s rodiči jednoduše povídat.

Diskrétnost a důvěra jsou pro nás samozřejmostí

Víme, že vstupujeme do osobního života vaší rodiny. Ke každé spolupráci proto přistupujeme citlivě a s respektem k soukromí i samostatnosti vašich rodičů. Informace, které se při spolupráci dozvíme, považujeme za důvěrné a zacházíme s nimi zodpovědně. Způsob předávání důležitých informací rodině si vždy předem domluvíme.

Co přesně Averum pro rodiče zajišťuje

Pravidelné osobní návštěvy

Rodiče navštěvujeme jednou týdně, cca 60-90 minut. Popovídáme si, probereme aktuální potřeby a věnujeme pozornost praktickým věcem, které je potřeba řešit.

Doprovody a běžné pochůzky

Pomůžeme zorganizovat doprovod na plánované vyšetření, na úřad nebo na jinou domluvenou schůzku. Zařidíme objednání na vyšetření i organizací eReceptů a vyzvednutí předepsaných léků. Podle možností a sjednaného rozsahu pomůžeme také s drobnými pochůzkami.

Dokumenty a technologie

Pomůžeme se zorientovat v doručené poště, upozorníme na důležité dokumenty a termíny a poradíme s běžným používáním telefonu, televize nebo online objednávkami.

Informace pro rodinu

Po každé pravidelné návštěvě vám pošleme zprávu přes SMS, WhatsApp nebo e-mail. Budete vědět, co se řešilo, co je potřeba zařídit a na čem jste se domluvili.

Koordinace oprav a služeb

Vyhledáme vhodné řemeslníky a poskytovatele, pomůžeme domluvit termíny a koordinovat dohodnuté práce. Pomůžeme řešit i případné nedostatky nebo reklamace.

Všímavost k domácnosti

Při návštěvě si všímáme běžných potřeb domácnosti, dostupnosti základních potravin a případných závad. Podle dohody upozorníme také na dostupnost běžně užívaných léků a jejich expiraci.

Pro koho je Averum určeno?

Averum je pro rodiny, které chtějí mít jistotu, že jejich rodiče v Ostravě mají po ruce spolehlivého člověka. Někoho, kdo jim pomůže s běžnými záležitostmi a rodině usnadní péči na dálku.

Averum je pro vás, pokud…

Žijete v jiném městě nebo v zahraničí. Rádi byste rodičům pomáhali častěji, ale nemůžete za nimi pravidelně dojíždět.
Chcete mít lepší přehled o tom, jak se rodičům daří. Záleží vám na tom, aby se důležité věci řešily včas a abyste věděli, co je potřeba zařídit.
Rodiče už potřebují s některými věcmi pomoci. Ať už jde o pochůzky, doprovody, dokumenty, opravy nebo organizaci služeb.
Nechcete, aby všechno zůstávalo na vás. Potřebujete někoho přímo v Ostravě, kdo vám pomůže s praktickými starostmi.
Rodiče chtějí zůstat co nejvíce samostatní. Hledáte podporu, která respektuje jejich přání, soukromí a vlastní rozhodování.

Averum je určeno rodinám, které hledají osobní a pravidelnou podporu, nikoli akutní nebo nepřetržitou péči.

Nemusíte na všechno stačit sami. Někdy stačí mít správného člověka nablízku.

Jak Averum funguje

1. Nejdříve si promluvíme

Zavoláte nám a společně probereme vaši situaci, potřeby rodičů i to, s čím by Averum mohlo pomoci. Vysvětlíme vám, jak služba funguje, a zodpovíme vaše otázky.

2. Seznámíme se s vašimi rodiči

Při osobním setkání seniorovi představíme naši službu, vyslechneme si jeho přání a společně probereme možnosti spolupráce. Pomoc začíná až tehdy, když s ní senior souhlasí a rozumí tomu, jak bude probíhat. Respektujeme jeho soukromí, samostatnost i vlastní rozhodnutí.

Domluvíme rozsah pomoci, pravidelné návštěvy i způsob komunikace s rodinou. Poté pomáháme s dohodnutými praktickými záležitostmi a zůstáváme s vámi v kontaktu. Vždy víte, co je součástí spolupráce a na čem jsme se společně domluvili.